Política de devoluciones

Información sobre devoluciones de WDS

Aviso al cliente: es necesario ponerse en contacto con WDS Component Parts (WDS) antes de devolver cualquier producto.

Para solicitar una devolución o una sustitución, antes debe enviar una Consulta de pedido. Podrá encontrarla en la página Datos de contacto.

Los productos devueltos sin autorización no se reembolsarán automáticamente y el abono correspondiente puede retardarse en exceso.

Términos y condiciones estándar de WDS para productos devueltos

Siempre que los productos se devuelvan en unas condiciones que permitan volverlos a comercializar y que no se trate de una compra o un pedido de fabricación especial, WDS emitirá una nota de crédito al cliente por el importe total de los productos antes de transcurridos cinco días del recibo de la mercancía devuelta, o le enviará productos nuevos por el mismo importe neto. No obstante, el cliente deberá hacerse cargo de los portes de la devolución y de los nuevos productos, si es necesario, y también deberá abonar unos costes de manipulación que serán como máximo del 25 % del importe total de la factura. WDS hará todo lo que esté en su mano para minimizar los costes de manipulación, aunque no se ofrece ninguna garantía al respecto.

Con la implantación de la Directiva sobre derechos de los consumidores de la UE, los consumidores ahora disponen de 30 días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato de venta de bienes a distancia (incluidas las ventas por Internet) sin necesidad de justificarlo y sin coste (excepto costes suplementarios), según lo dispuesto en las secciones 29 y 30 del Reglamento sobre contratos de consumo y las directrices publicadas por el gobierno británico.

El Cliente debe indicar el Número "SC" de devoluciones en el paquete que se devuelve y en cualquier correspondencia relacionada con la devolución. Los números SC están disponibles en el servicio de atención al cliente.

Si los productos no se devuelven a WDS Components; De acuerdo con esta política de devoluciones, una vez vencido el plazo para devoluciones o en un estado no apto, WDS Components se reserva el derecho de rechazar o aceptar la devolución por parte del cliente y los productos pueden ser devueltos al Cliente a cargo del Cliente o de un manejo se puede aplicar un cargo relacionado con el costo real del reprocesamiento.

Nuestra política de devoluciones sin fallas excluye productos/artículos fabricados bajo pedido, artículos pedidos para cancelación, hechos bajo pedido o pedidos de reenvío donde ya se han realizado entregas parciales.

WDS Components no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de los productos en tránsito desde el Cliente hasta WDS Components donde WDS Components no haya proporcionado el servicio de recolección o el número de devolución SC.

Productos hechos a pedido
Los productos hechos a pedido o las ofertas especiales para clientes no pueden devolverse a menos que sean defectuosos, esto incluye cualquier pedido personalizado que se haya creado específicamente para usted y posiblemente pedidos grandes fabricados o comprados específicamente para un pedido. Si el producto se puede volver a colocar en stock, se puede utilizar la discreción para reembolsar ya sea en su totalidad o en parte, esto se puede discutir directamente con nuestro equipo de ventas.

Cancelación o cambio de pedido de artículos hechos por encargo o “especiales” del cliente.
Los pedidos que se cancelan el mismo día son FOC aceptables, dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido
Los pedidos que se cancelan el mismo día después de 2 horas de la realización del pedido, a más tardar a las 2 p.
Los pedidos que se cancelan el mismo día después de 4 horas de la realización del pedido, a más tardar a las 2 p.
Los pedidos que se cancelen después del día en que se realizó el pedido pueden no ser aceptables y pueden estar sujetos al valor total de la factura.

WDS Components Ltd no acepta devoluciones de los siguientes artículos: (a menos que estén defectuosos)

Accesorios CNC, lápidas y cubos
Cáncamos de elevación y anillos de elevación
Juegos de troqueles
Órdenes de cancelación / Órdenes de reenvío
Los pedidos cancelados/de reenvío no pueden cancelarse ni devolverse a menos que se acuerde por escrito con WDS, esto incluye cualquier pedido personalizado que se haya creado específicamente para usted y posiblemente pedidos grandes fabricados o comprados específicamente para un pedido.
Si el producto se puede volver a colocar en stock, se puede utilizar la discreción para reembolsar ya sea en su totalidad o en parte, esto se puede discutir directamente con nuestro equipo de ventas.

Política de reembolso

Procedimiento de WDS para el reembolso por devolución de mercancía

Se rembolsará el importe de toda la mercancía devuelta de acuerdo con la política de devolución de WDS

Para el reembolso del importe se utilizará el método de pago original.

Todos los reembolsos se efectuarán dentro de los cinco días siguientes al recibo de la mercancía devuelta.