Preguntas Frecuentes

REGISTRO / INICIO DE SESIÓN

¿Puedo usar mi antiguo nombre de inicio de sesión del antiguo sitio de WDS?

Sí, puede iniciar sesión en el nuevo sitio web y restablecer su contraseña. No podemos cargar contraseñas del sitio anterior, ya que se guardan de forma encriptada. Perdón por cualquier inconveniente.

He solicitado un restablecimiento de contraseña, pero no he recibido nada.

Si no ha recibido nada en un máximo de 2 horas después de realizar la solicitud, envíe un correo electrónico a info@wdscomponents.com con su dirección de correo electrónico registrada y sus datos de contacto y le enviaremos un restablecimiento manual.

¿Necesito iniciar sesión para ver los precios?

No, puede ver los precios de cualquier parte seleccionando ese número de parte y se mostrarán los precios.

¿Necesito estar registrado e iniciar sesión para hacer un pedido?

No, puede realizar el pedido colocando los artículos requeridos en la cesta y luego procediendo al pago y seleccionando la opción de pago con tarjeta de crédito. Naturalmente, necesitaremos un nombre y una dirección de entrega para completar la transacción.

El servicio que brindamos para producir modelos en varios formatos cuenta con el respaldo de un tercero e insisten en que solo brindemos el servicio a usuarios registrados.

INFORMACIÓN TÉCNICA

Para obtener detalles de la información técnica, incluidas las especificaciones, visite la sección Información técnica en la sección Medios

OPCIONES DE ENTREGA

¿Por qué ofrecen dos o tres opciones de entrega?

WDS ofrece un servicio de entrega estándar o exprés para los artículos disponibles en stock, en caso de que un artículo no esté disponible en stock, existe una tercera opción: envío combinado.
Para obtener más información sobre los tiempos de envío, consulte nuestra página de términos de entrega

El sitio web es mundial y no podemos ofrecer entrega al día siguiente en ninguna parte del mundo. Si necesita una entrega especial, llámenos e intentaremos ayudarlo. Números de teléfono: desde el Reino Unido 0333 043 5443 o desde fuera del Reino Unido +44 113 290 9852.

AYUDA GENERAL

Creo que he visto un error en el sitio web, ¿a quién debo informar?

Comuníquese con nosotros o llame desde el Reino Unido al 0333 043 5443 o desde fuera del Reino Unido al +44 113 290 9852.

No puedo encontrar lo que busco en el sitio, ¿alguien puede ayudarme?

Por supuesto, estamos disponibles para ayudar, primero eche un vistazo y vea si alguno de los tutoriales en video ayuda, estos se pueden encontrar en las páginas del producto si están disponibles o en nuestro canal de YouTube. Se puede proporcionar información adicional a través de la función de chat web. Si esto no resuelve el problema, envíenos un correo electrónico y le devolveremos la llamada o, alternativamente, llámenos durante el horario de oficina del Reino Unido: desde el Reino Unido al 0333 043 5443 o desde fuera del Reino Unido al +44 113 290 9852.

¿Cuál es la ventaja de una cuenta comercial?

Se le informará sobre lanzamientos de nuevos productos y promociones especiales, y sus compras vencerán para el pago neto 30 días después de la fecha de la factura.