FAQs

INSCRIPTION / CONNEXION

Puis-je utiliser mon ancien nom de connexion de l'ancien site WDS ?

Oui, vous pouvez, connectez-vous simplement au nouveau site Web et réinitialisez votre mot de passe. Nous ne pouvons pas télécharger les mots de passe de l'ancien site car ils sont conservés sous une forme cryptée. Désolé pour le dérangement.

J'ai demandé un mot de passe de réinitialisation mais je n'ai rien reçu ?

Si vous n'avez rien reçu dans les 2 heures suivant la demande, veuillez envoyer un e-mail à info@wdscomponents.com avec votre adresse e-mail enregistrée et vos coordonnées et nous vous enverrons une réinitialisation manuelle.

Dois-je être connecté pour voir les prix ?

Non, vous pouvez voir les prix de n'importe quelle pièce en sélectionnant ce numéro de pièce et les prix seront affichés.

Dois-je être enregistré et connecté pour commander ?

Non, vous pouvez commander en mettant les articles requis dans le panier, puis en procédant au paiement et en sélectionnant l'option de paiement par carte de crédit. Naturellement, nous aurons besoin d'un nom et d'une adresse de livraison pour compléter la transaction.

Pourquoi dois-je m'inscrire et me connecter pour télécharger des modèles CAO 3D/2D ?

Le service que nous fournissons pour produire des modèles dans différents formats est pris en charge par un tiers et ils insistent pour que nous fournissions le service uniquement aux utilisateurs enregistrés.

INFORMATIONS TECHNIQUES

Pour plus de détails sur les informations techniques, y compris les spécifications, veuillez visiter la section Infos techniques dans la section Média

OPTIONS DE LIVRAISON

Pourquoi proposez-vous deux ou trois options de livraison ?

WDS propose une livraison standard ou un service express pour les articles disponibles en stock, si un article n'est pas disponible en stock, une troisième option est disponible : l'envoi combiné.
Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter notre page des conditions de livraison.

Le site Web est mondial et nous ne pouvons pas offrir la livraison le lendemain partout dans le monde. Si vous avez besoin d'une livraison spéciale, appelez-nous et nous essaierons de vous aider. Numéros de téléphone : depuis le Royaume-Uni 0333 043 5443 ou depuis l'extérieur du Royaume-Uni +44 113 290 9852.

AIDE GÉNÉRALE

Je pense avoir vu une erreur sur le site Web à qui dois-je le dire ?

Veuillez nous contacter ou téléphoner depuis le Royaume-Uni au 0333 043 5443 ou depuis l'extérieur du Royaume-Uni au +44 113 290 9852.

Je ne trouve pas ce que je cherche sur le site, quelqu'un peut-il m'aider ?

Bien sûr, nous sommes disponibles pour vous aider, regardez d'abord et voyez si l'un des didacticiels vidéo vous aide, ceux-ci peuvent être trouvés sur les pages de produits s'ils sont disponibles ou sur notre chaîne YouTube. Des informations supplémentaires peuvent être fournies via la fonction de chat en ligne. Si cela ne résout pas le problème, envoyez-nous un e-mail et nous vous rappellerons ou nous téléphonerons pendant les heures de bureau au Royaume-Uni : - depuis le Royaume-Uni 0333 043 5443 ou depuis l'extérieur du Royaume-Uni +44 113 290 9852.

Quel est l'avantage d'un compte commercial ?

Vous serez informé des lancements de nouveaux produits et des promotions spéciales et vos achats seront dus pour paiement net 30 jours fin de mois à compter de la date de facturation.