Rückgaberichtlinie

Retourinformationen von WDS

Die Kunden sollten sich vor der Rücksendung von Waren mit WDS Component Parts (WDS) in Verbindung setzen.

Um eine Rückgabe oder ein Ersatzteil anzufordern, müssen Sie zunächst eine Bestellanfrage übermitteln. Diese finden Sie auf der Seite Kontaktdaten.

Ohne Autorisierung zurückgegebene Waren werden nicht automatisch gutgeschrieben, und es kann bei der Bearbeitung zu größeren Verzögerungen kommen.

Allgemeine WDS-Bestimmungen für zurückgegebene Waren

Die zurückgegebenen Waren müssen in einem wiederverkaufbaren Zustand sein und keinem Spezialkauf oder einer speziell produzierten Bestellung entstammen. WDS stellt dem Kunden innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts aus oder gibt Waren mit dem gleichen Nettowert heraus. Der Kunde übernimmt jedoch die Transportkosten für die Rücksendung und den Ersatz der Waren, wenn notwendig, und trägt ebenfalls die Bearbeitungsgebühren, die sich auf maximal 25 % des Gesamtrechnungswerts belaufen. WDS unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Bearbeitungsgebühren zu verringern. Das kann jedoch nicht garantiert werden.

Mit der Umsetzung der EU-Richtlinie über Verbraucherrechte haben die Verbraucher nun 30 Tage Zeit, ihr Recht auf Widerruf eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrages (einschließlich Internetverkäufen) auszuüben, ohne dass sie dies rechtfertigen müssen und ohne Kosten (außer Zusatzkosten), wie in den Bestimmungen 29 und 30 der Verbrauchervertragsverordnung und den Leitlinien der britischen Regierung festgelegt.

Verwenden Sie das Adressetikett auf dem Lieferschein oder verfügbar auf der Website von WDS Components oder bereitgestellt vom Kundendienstteam von WDS Components. Klicken Sie hier, um das Versandetikett zu drucken

Der Kunde muss die „SC“-Rücksendenummer auf dem zurückzusendenden Paket und in jeder Korrespondenz angeben, auf die sich die Rücksendung bezieht. SC-Nummern sind beim Kundendienst erhältlich.

Wenn Produkte nicht an WDS Components zurückgesendet werden; Gemäß dieser Rückgaberichtlinie behält sich WDS Components nach Ablauf der Rückgabefrist oder in unbrauchbarem Zustand das Recht vor, die Rücksendung durch den Kunden abzulehnen oder anzunehmen, und die Produkte können auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgesandt oder bearbeitet werden Es kann eine Gebühr erhoben werden, die sich auf die tatsächlichen Kosten der Wiederaufbereitung bezieht.

Unsere fehlerfreie Rückgaberichtlinie schließt auf Bestellung gefertigte Waren / Artikel, auf Abruf bestellte Artikel, auf Bestellung gefertigte oder per Spedition bestellte Artikel aus, bei denen bereits Teillieferungen erfolgt sind.

WDS Components übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden an Produkten während des Transports vom Kunden zu WDS Components, wenn WDS Components den Abholservice oder die SC-Rücksendenummer nicht bereitgestellt hat.

Auf Bestellung gefertigte Waren
Auf Bestellung gefertigte Produkte oder Sonderangebote für Kunden können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Dazu gehören Sonderanfertigungen, die möglicherweise speziell für Sie erstellt wurden, und möglicherweise Großaufträge, die speziell für eine Bestellung hergestellt oder gekauft wurden. Wenn das Produkt wieder in den Lagerbestand aufgenommen werden kann, kann nach eigenem Ermessen entweder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgen, dies kann direkt mit unserem Verkaufsteam besprochen werden.

Stornierung oder Bestelländerung von Artikeln, die auf Bestellung oder Kunden-„Sonderangebote“ hergestellt wurden.
Bestellungen, die am selben Tag storniert werden, werden innerhalb von 2 Stunden nach Auftragserteilung FOC akzeptiert
Bestellungen, die am selben Tag nach 2 Stunden nach Auftragserteilung, spätestens um 14:00 Uhr GMT (Freitag 15:00 Uhr) storniert werden, werden akzeptiert, können jedoch mit 25 % des Auftragswerts in Rechnung gestellt werden.
Bestellungen, die am selben Tag nach 4 Stunden nach Auftragserteilung, spätestens um 14:00 Uhr GMT (Freitag 15:00 Uhr) storniert werden, werden akzeptiert, können jedoch mit 50 % des Auftragswerts in Rechnung gestellt werden.
Bestellungen, die nach dem Tag der Bestellung storniert werden, sind möglicherweise nicht akzeptabel und unterliegen möglicherweise dem vollen Rechnungswert.

WDS Components Ltd akzeptiert keine Rücksendungen der folgenden Artikel: (sofern nicht fehlerhaft)

CNC Vorrichtungen, Spanntürme & Würfel
Hebeösen und Heberinge
Matrizensätze
Bestellungen abrufen / Bestellungen weiterleiten
Abrufaufträge/Terminaufträge können nicht storniert oder zurückgesendet werden, es sei denn, dies wurde schriftlich mit WDS vereinbart, dies schließt kundenspezifische Aufträge ein, die möglicherweise speziell für Sie erstellt wurden, und möglicherweise große Aufträge, die speziell für einen Auftrag hergestellt oder gekauft wurden.
Wenn das Produkt wieder in den Lagerbestand aufgenommen werden kann, kann nach eigenem Ermessen entweder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgen, dies kann direkt mit unserem Verkaufsteam besprochen werden.

Erstattungsrichtlinie

WDS-Verfahren für Rückerstattungen für zurückgegebene Waren

Rückerstattungen erfolgen automatisch für alle Waren, die entsprechend der WDS-Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart, mit der die Ware bezahlt wurde.

Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware.