Le nouveau site Web WDS facilite encore plus la spécification des pièces et composants standard
Le fournisseur et fabricant de composants et de pièces standard WDS Components a lancé un nouveau site Web qui augmente la vitesse et la facilité de sélection et de commande des pièces. Wdscomponents.com offre maintenant une sensibilisation accrue aux détails et à l’état des comptes, combinée à de nouvelles fonctions pour optimiser l’efficacité de la gestion des comptes. La nouvelle fonctionnalité de recherche du site, prise en charge par Live Chat, augmentera également la facilité et la fiabilité de la sélection des composants.
Pour permettre aux clients de trouver rapidement les pièces dont ils ont besoin, le nouveau site Web dispose d’un puissant moteur de recherche. La fonction de recherche intelligente permettra de générer un résultat précis, même si le client utilise une terminologie différente pour sa pièce ou son composant standard. Cette fonctionnalité est basée sur le langage réel et les commentaires des clients, et le moteur de recherche sera constamment mis à jour pour fournir des résultats plus précis et pertinents.
Wdscomponents.com continuera de fournir des spécifications complètes pour chaque pièce et composant standard, y compris des fichiers CAO téléchargeables gratuitement, ainsi que des dessins 3D qui ne nécessitent pas de logiciel spécialisé pour être visualisés. La recherche de produits et le support des spécifications sont maintenant renforcés par un service de chat en direct, où les experts produits de WDS peuvent fournir des conseils en direct pour aider à identifier rapidement la bonne pièce, y compris un service de réponse par courrier électronique pour les demandes de renseignements après les heures de travail.
Pour un support client supplémentaire, il y a une mine de contenu dans la section actualités et blog du site, y compris des articles expliquant comment les composants peuvent être spécifiés pour des applications particulières. Pour améliorer l’expérience des clients du monde entier, le choix de la langue et le format d’achat incluent l’anglais, l’allemand, l’espagnol, le français, l’italien, le portugais brésilien et l’américain.
WDS est réputé pour fournir une expédition le jour même, et un compte à rebours en tête de chaque page Web montre le temps disponible pour répondre à ce service rapide. WDS inclut une disponibilité élevée des stocks, y compris son offre de garantie de stock qui offre une réduction de 10% sur tout volume de commande en rupture de stock. La nouvelle icône de drapeau « Made in Britain » montre également aux clients que le volume peut être rapidement fabriqué et remplacé pour les produits pertinents. WDS fabrique environ 50% de son stock sur place dans ses installations de Leeds, ce qui permet une excellente disponibilité des produits.
Le nouveau site Web améliore également l’efficacité de la gestion des comptes, y compris une fonction de commande rapide. Cela permet aux clients de saisir directement les codes de pièce et la quantité de commande au lieu de rechercher une pièce par nom ou type. Le site Web permet également aux clients de mapper leurs propres références de produits aux codes de produits de WDS, ce qui leur permet de commander en utilisant leur propre SKU. Pour accélérer ce processus, le client peut télécharger ses propres références de produits en masse via une feuille de calcul. L’accès aux commandes précédentes est disponible et des devis numériques peuvent être fournis. Le site Web affiche désormais également les factures, ainsi que la limite de crédit et le solde en temps réel, afin d’optimiser l’efficacité de la gestion des comptes.
Les clients peuvent gérer leurs propres utilisateurs et comptes, partager des paniers et bien plus encore.
"Nous avons intégré de nombreuses améliorations à wdscomponents.com pour rendre l’expérience client plus rapide et plus facile, mais surtout, nous avons conservé la mise en page familière et le contenu précédent auquel nos clients actuels sont habitués », explique le directeur des ventes et du marketing de WDS Components. Mark Moody. « L’ouverture et l’honnêteté envers nos clients sont au cœur de notre philosophie, et cela se reflète dans nos examens du projet pilote de fiducie. Les améliorations apportées au nouveau site Web amélioreront la facilité d’utilisation et la clarté pour les clients actuels, tandis que les nouveaux clients pourront trouver rapidement les articles qui répondent le mieux à leurs besoins."
Nous allons continuellement améliorer ce site, afin de garantir à nos clients la meilleure expérience en ligne que nous pouvons offrir.
Pour les clients qui préfèrent sélectionner des pièces et des composants standard sur papier, un catalogue est disponible et peut être commandé gratuitement sur wdscomponents.com.
Le nouveau site Web améliore également l’efficacité de la gestion des comptes, y compris une fonction de commande rapide. Cela permet aux clients de saisir directement les codes de pièce et la quantité de commande au lieu de rechercher une pièce par nom ou type. Le site Web permet également aux clients de mapper leurs propres références de produits aux codes de produits de WDS, ce qui leur permet de commander en utilisant leur propre SKU. Pour accélérer ce processus, le client peut télécharger ses propres références de produits en masse via une feuille de calcul. L’accès aux commandes précédentes est disponible et des devis numériques peuvent être fournis. Le site Web affiche désormais également les factures, ainsi que la limite de crédit et le solde en temps réel, afin d’optimiser l’efficacité de la gestion des comptes.
Les clients peuvent gérer leurs propres utilisateurs et comptes, partager des paniers et bien plus encore.
« Nous avons intégré de nombreuses améliorations à wdscomponents.com pour rendre l’expérience client plus rapide et plus facile, mais surtout, nous avons conservé la mise en page familière et le contenu précédent auquel nos clients actuels sont habitués », explique le directeur des ventes et du marketing de WDS Components. Mark Moody. « L’ouverture et l’honnêteté envers nos clients sont au cœur de notre philosophie, et cela se reflète dans nos examens du projet pilote de fiducie. Les améliorations apportées au nouveau site Web amélioreront la facilité d’utilisation et la clarté pour les clients actuels, tandis que les nouveaux clients pourront trouver rapidement les articles qui répondent le mieux à leurs besoins. »
Nous allons continuellement améliorer ce site, afin de garantir à nos clients la meilleure expérience en ligne que nous pouvons offrir.
Pour les clients qui préfèrent sélectionner des pièces et des composants standard sur papier, un catalogue est disponible et peut être commandé gratuitement sur wdscomponents.com.
