Procedura di reso

WDS Returns Information

Informazioni sui resi WDS

Ai clienti si consiglia di contattare WDS Component Parts (WDS) prima del reso di qualsiasi merce.

Per richiedere un reso o un pezzo sostitutivo è necessario prima inviare una Richiesta sull’ordine. Tale richiesta è disponibile nella pagina Dati di contatto.

L'importo relativo alla merce restituita senza autorizzazione non sarà riaccreditato automaticamente con conseguente inevitabile ritardo.

Termini e condizioni standard WDS per il reso di merci

Una volta restituita la merce in condizioni tali da poter essere rivenduta e non soggetta a condizione particolare di acquisto od ordine di produzione, WDS emetterà Nota di credito al Cliente per l'intero valore delle merci entro 5 giorni dalla ricezione del reso o re-invierà merci per lo stesso valore netto. Tuttavia sul Cliente graveranno i costi di trasporto relativi alla restituzione e, se del caso, quelli relativi alla sostituzione della merce; inoltre sul Cliente graveranno anche le spese di gestione che ammonteranno ad un massimo del 25% dell'importo totale fatturato. WDS compirà ogni ragionevole sforzo per migliorare i costi di gestione, ma ciò non potrà essere garantito.

A seguito dell’entrata in vigore della direttiva UE sui diritti dei consumatori, ora gli stessi hanno 30 giorni per esercitare il loro diritto di recesso da un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali (incluse le vendite via Internet), senza necessità di giustificazione e senza alcun costo (ad eccezione dei costi supplementari), come stabilito nel Regolamenti 29 e 30 dei Consumer Contracts Regulations e nella guida pubblicata dal governo del Regno Unito.

Il Cliente dovrà riportare il Numero di Reso “SC” sul pacco da restituire, ed in ogni corrispondenza a cui il reso si riferisce. I numeri SC sono disponibili presso il servizio clienti.

Se i prodotti non vengono restituiti a WDS Components; in conformità con questa politica di restituzione, dopo che il periodo per i resi è scaduto o in uno stato non idoneo, WDS Components si riserva il diritto di rifiutare o accettare il reso da parte del cliente e i prodotti possono essere restituiti al Cliente a spese del Cliente o di una gestione può essere applicato un addebito relativo al costo effettivo del ricondizionamento.

La nostra politica di restituzione senza difetti esclude merci / articoli fabbricati su ordinazione, articoli ordinati per la chiamata, prodotti su ordinazione o articoli ordinati in avanti in cui sono già state effettuate consegne parziali.

WDS Components non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni ai prodotti durante il trasporto dal Cliente a WDS Components laddove WDS Components non abbia fornito il servizio di ritiro o il numero di reso SC.

Merci su ordinazione
I prodotti realizzati su ordinazione o le offerte speciali per i clienti non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi, ciò include eventuali ordini personalizzati che potrebbero essere stati creati appositamente per te e possibilmente ordini di grandi dimensioni fabbricati o acquistati appositamente per un ordine. Se il prodotto può essere rimesso in magazzino, è possibile utilizzare la discrezione per rimborsare in tutto o in parte, questo può essere discusso direttamente con il nostro team di vendita.

Annullamento o modifica dell'ordine di articoli realizzati su ordinazione o "speciali" del cliente.
Gli ordini annullati lo stesso giorno sono FOC accettabili, entro 2 ore dall'ordine
Gli ordini annullati lo stesso giorno dopo 2 ore dall'invio dell'ordine, entro le 14:00 GMT (venerdì 15:00) sono accettabili ma possono essere addebitati al 25% del valore dell'ordine.
Gli ordini annullati lo stesso giorno dopo 4 ore dall'invio dell'ordine, entro le 14:00 GMT (venerdì 15:00) sono accettabili ma possono essere addebitati al 50% del valore dell'ordine.
Gli ordini annullati dopo il giorno in cui è stato effettuato l'ordine potrebbero non essere accettabili e potrebbero essere soggetti all'intero valore della fattura.

WDS Components Ltd non accetta resi dei seguenti articoli: (a meno che non siano difettosi)

Infissi CNC, pietre tombali e cubi
Occhielli di sollevamento e anelli di sollevamento
Set di matrici
Richiamare gli ordini / Inoltrare gli ordini
Gli ordini annullati/inoltrati non possono essere annullati o restituiti, a meno che non sia stato concordato per iscritto con WDS, ciò include eventuali ordini personalizzati che potrebbero essere stati creati appositamente per l'utente e possibilmente ordini di grandi dimensioni prodotti o acquistati appositamente per un ordine.
Se il prodotto può essere rimesso in magazzino, è possibile utilizzare la discrezione per rimborsare in tutto o in parte, questo può essere discusso direttamente con il nostro team di vendita.

Politica di rimborso

Procedura di WDS per i rimborsi delle merci rese

I rimborsi avverranno automaticamente per tutte le merci rese in conformità alla procedura di reso WDS

I rimborsi saranno eseguiti utilizzando il metodo di pagamento originale impiegato per pagare le merci

Tutti i rimborsi avverranno entro 5 giorni dalla ricezione delle merci rese