Servizio Clienti

WDS si impegna ad offrire a tutti i suoi clienti il miglior servizio possibile prima, durante e dopo l'acquisto. Tutti i dipendenti WDS sono ben addestrati sull'intera gamma di prodotti e possono aiutarti a effettuare un ordine, consigliare alternative, controllare lo stock e consigliare sulla disponibilità, nonché quotare i migliori prezzi dei prodotti possibili e le opzioni di consegna. Per domande più tecniche, possono indirizzarti ai nostri ingegneri tecnici che possono supportarti con informazioni dettagliate sui prodotti o progetti di prodotti su misura.

Qui per aiutare

WDS Components International Customer Service Center è il nostro centro di contatto unico per i clienti, offriamo ai nostri clienti molti modi per contattarci, sito web, e-mail, webchat, Facebook e il buon vecchio telefono. Il nostro team ha quasi 150 anni di esperienza in componenti, pezzi di ricambio e accessori per macchine ed è formato per aiutare i nostri clienti. I nostri esperti addetti alle vendite e gli ingegneri possono offrire consigli e assicurarti di ottenere i componenti giusti per qualsiasi settore in cui potresti lavorare.

WDS Components si impegna con tutti i nostri clienti, forniamo ai clienti un unico punto di contatto, supportato dal nostro ampio magazzino e impianto di produzione interno. I nostri clienti beneficiano dell'accesso a oltre 55,00 SKU e di un moderno impianto di produzione. I componenti WDS sono orgogliosi membri del Made in Britain.

I metodi di contatto più diffusi sono: online, chat, social media (Facebook e Linkedin), telefonate e ovviamente email. Tieni presente che inoltriamo tutte le comunicazioni con i clienti attraverso il nostro sistema di relazioni con i clienti, che collega i nostri clienti al collega giusto per aiutarli. Se ti viene fornito un numero di biglietto, ti preghiamo di indicarlo in tutte le comunicazioni. Puoi accedere al nostro help desk per ulteriori domande frequenti e supporto.

WDS in linea

Il sito Web di WDS Components consente ai nostri clienti di effettuare il login, ordinare e ricevere preventivi. I clienti possono anche ordinare e pagare a condizioni di conto concordate.

Una volta effettuato l'accesso, puoi apportare modifiche al tuo account, configurare gli utenti all'interno della tua azienda, visualizzare fatture, ordini passati e persino caricare i numeri degli articoli sui nostri prodotti.

Il nostro sito Web è progettato per fornirti la nostra gamma completa di prodotti, disegni CAD, specifiche tecniche, prodotti correlati, prodotti alternativi, disegni 3D, immagini e video insieme alle nostre ultime notizie e molto altro.

Il sito è ottimizzato per i dispositivi mobili e si adatterà al dispositivo con cui stai visualizzando il sito. Tieni presente che ciò potrebbe darti un'esperienza diversa quando fai acquisti su dispositivi mobili e le immagini e le informazioni potrebbero essere presentate in modo diverso.

Qualità dell'ambiente WDS

La nostra task force sulla sostenibilità mira a "influenzare WDS Components nei suoi sforzi per utilizzare meno risorse preziose della terra nel tentativo di ridurre gli effetti dannosi del cambiamento climatico diventando più sostenibili al fine di migliorare la salute e il benessere dei nostri colleghi, della società in generale e generazioni future."

WDS Components si impegna a migliorare le nostre credenziali ambientali.

I nostri obiettivi attuali sono:

Riduzione del consumo di energia elettrica (13,5% in 5 anni)

Misurare il consumo di elettricità e riferire ogni mese con un obiettivo di riduzione dell'1,5% per l'anno finanziario 2021-2022

Riduzione del 3% entro l'esercizio 2022-2023

Riduzione del 3% per ogni anno successivo per 3 anni

Riduzione dell'uso del gas (13,5% in 5 anni)

Misurare l'utilizzo del gas e segnalare ogni mese con un obiettivo di riduzione dell'1,5% per l'anno finanziario 2021-2022

Riduzione del 3% entro l'esercizio 2022-2023

Riduzione del 3% per ogni anno successivo per 3 anni

Riduzione della quantità di rifiuti conferiti in discarica (15% in 5 anni)

Misura i volumi tra oggi e il 2021-2022 FYE per stabilire una cifra di base