Atendimento ao cliente

A WDS está empenhada em oferecer a todos os seus clientes o melhor serviço possível antes, durante e depois da compra. Todos os funcionários da WDS são bem treinados em toda a gama de produtos e podem ajudá-lo a fazer um pedido, recomendar alternativas, verificar o estoque e aconselhar sobre a disponibilidade, bem como cotar os melhores preços de produtos e opções de entrega possíveis. Para consultas mais técnicas, eles podem encaminhá-lo para nossos engenheiros técnicos, que podem apoiá-lo com informações detalhadas sobre o produto ou designs de produtos personalizados.

Aqui para ajudar

WDS Components International Customer Service Center é o nosso próprio centro de atendimento ao cliente, oferecemos aos nossos clientes muitas maneiras de entrar em contato conosco, site, e-mail, webchat, Facebook e o bom e velho telefone. Nossa equipe tem quase 150 anos de experiência em componentes, peças de reposição e acessórios para máquinas, treinados para atender nossos clientes. Nossos engenheiros e vendedores experientes podem oferecer conselhos e garantir que você obtenha os componentes certos para qualquer setor em que esteja trabalhando.

A WDS Components envolve todos os nossos clientes, fornecemos aos clientes um único ponto de contato, apoiado por nosso grande depósito e instalação de produção interna. Nossos clientes se beneficiam de ter acesso a mais de 55.000 skus e uma moderna instalação de fabricação. Os componentes WDS são membros orgulhosos do Made in Britain.

Os métodos de contato mais populares são: online, chat, redes sociais (Facebook e Linkedin), telefonemas e, claro, e-mail. Observe que encaminhamos todas as comunicações com o cliente por meio de nosso sistema de relacionamento com o cliente, que conecta nossos clientes ao colega certo para ajudar. Se você receber um número de bilhete, mencione-o em todas as comunicações. Você pode acessar nosso help desk para obter mais perguntas frequentes e suporte.

WDS Online

O site da WDS Components permite que nossos clientes façam login, façam pedidos e recebam cotações. Os clientes também podem encomendar e pagar em termos de conta acordados.

Uma vez logado, você pode fazer alterações em sua conta, configurar usuários em sua empresa, visualizar faturas, pedidos anteriores e até mesmo carregar os números de seus itens em nossos produtos.

Nosso site foi projetado para fornecer a você nossa gama completa de produtos, desenhos CAD, especificações técnicas, produtos relacionados, produtos alternativos, desenhos 3D, fotos e vídeos, juntamente com nossas notícias mais recentes e muito mais.

O site é compatível com dispositivos móveis e se adapta ao dispositivo com o qual você está visualizando o site. Observe que isso pode proporcionar uma experiência diferente ao fazer compras em dispositivos móveis e as imagens e informações podem ser apresentadas de maneira diferente.

Qualidade Ambiental WDS

Nossa força-tarefa de sustentabilidade visa "Influenciar a WDS Components em seus esforços para usar menos recursos valiosos da Terra em um esforço para reduzir os efeitos nocivos das mudanças climáticas, tornando-se mais sustentável para melhorar a saúde e o bem-estar de nossos colegas, da sociedade em geral e gerações futuras."

A WDS Components se dedica a melhorar nossas credenciais ambientais.

Nossos alvos atuais são:

Redução no uso de energia elétrica (13,5% em 5 anos)

Medir o uso de eletricidade e relatar a cada mês com uma meta de redução de 1,5% para o ano financeiro de 2021-2022

Redução de 3% no exercício financeiro de 2022-2023

Redução de 3% para cada ano subsequente por 3 anos

Redução no uso de gás (13,5% em 5 anos)

Medir o uso de gás e relatar todos os meses com uma meta de redução de 1,5% para o ano financeiro de 2021-2022

Redução de 3% no exercício financeiro de 2022-2023

Redução de 3% para cada ano subsequente por 3 anos

Redução da quantidade de resíduos destinados a aterros (15% em 5 anos)

Medir volumes entre agora e 2021-2022 FYE para estabelecer um valor de linha de base