O novo site da WDS torna ainda mais fácil especificar peças e componentes padrão
A WDS Components lançou um novo site que aumenta a velocidade e a facilidade de seleção e pedido de peças. O Wdscomponents.com agora oferece maior conhecimento sobre detalhes e status da conta, combinado com novas funções para otimizar a eficiência do gerenciamento de contas. A nova funcionalidade de pesquisa do site, suportada pelo Live Chat, também aumentará a facilidade e a confiabilidade da seleção de componentes.
Para permitir que os clientes encontrem rapidamente as peças de que precisam, o novo site possui um poderoso mecanismo de pesquisa. O recurso de pesquisa inteligente ajudará a gerar um resultado preciso, mesmo que o cliente esteja usando terminologia diferente para sua peça ou componente padrão. Esta funcionalidade é baseada em linguagem do mundo real e feedback do cliente, e o motor de busca será constantemente atualizado para fornecer resultados mais precisos e relevantes.
O Wdscomponents.com continuará a fornecer especificações de produto abrangentes para cada peça e componente padrão, incluindo download gratuito de arquivos CAD, bem como desenhos 3D que não exigem software especializado para visualização. O suporte à pesquisa e especificação de produtos agora é impulsionado por um recurso de bate-papo ao vivo, onde os especialistas em produtos da WDS podem fornecer conselhos ao vivo para ajudar a identificar rapidamente a peça certa, incluindo um serviço de resposta por e-mail para consultas fora do expediente.
Para suporte extra ao cliente, há uma riqueza de conteúdo na seção de notícias e blog do site, incluindo artigos explicando como os componentes podem ser especificados para aplicativos específicos. Para melhorar a experiência para clientes em todo o mundo, a seleção de idiomas e o formato de compra incluem inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português brasileiro e americano.
A WDS é conhecida por fornecer despacho no mesmo dia, e um relógio de contagem regressiva no topo de cada página da web mostra o tempo disponível para atender a esse serviço rápido. A WDS inclui alta disponibilidade de stock, incluindo a sua oferta de Garantia de Stock que oferece 10% de desconto em qualquer volume de encomendas fora de stock. O novo ícone da bandeira 'Made in Britain' também mostra aos clientes que o volume pode ser rapidamente fabricado e substituído, para produtos relevantes. A WDS fabrica cerca de 50% do seu stock nas instalações de Leeds, permitindo uma excelente disponibilidade de produtos.
O novo site também aumenta a eficiência do gerenciamento de contas, incluindo um recurso de pedido rápido. Isso permite que os clientes insiram diretamente códigos de peças e quantidade de pedidos em vez de procurar uma peça por nome ou tipo. O site também permite que os clientes mapeiem suas próprias referências de produtos aos códigos de produtos da WDS, permitindo que eles façam pedidos usando sua própria SKU. Para acelerar esse processo, o cliente pode carregar suas próprias referências de produtos em massa por meio de uma planilha. O acesso a pedidos anteriores está disponível e cotações digitais podem ser fornecidas. O site agora também mostra faturas, bem como limite de crédito em tempo real e saldo, para otimizar a eficiência do gerenciamento de contas.
Os clientes podem gerenciar seus próprios usuários e contas, compartilhar cestas e muito mais.
"Integramos muitas melhorias ao wdscomponents.com para tornar a experiência do cliente mais rápida e fácil, mas o mais importante é que mantivemos o layout familiar e o conteúdo anterior ao qual nossos clientes atuais estão acostumados", diz o Diretor de Vendas e Marketing da WDS Components, Mark Moody. "A abertura e a honestidade com nossos clientes são fundamentais para o nosso ethos, e isso se reflete em nossas análises do Trust Pilot. As melhorias no novo site aumentarão a facilidade de uso e a clareza para os clientes existentes, enquanto novos clientes poderão encontrar rapidamente os itens que melhor se adequam às suas necessidades."
Vamos melhorar continuamente este site, para garantir que nossos clientes obtenham a melhor experiência on-line que podemos oferecer.
Para os clientes que preferem selecionar peças e componentes padrão da cópia impressa, um catálogo está disponível e pode ser encomendado gratuitamente em wdscomponents.com.
O novo site também aumenta a eficiência do gerenciamento de contas, incluindo um recurso de pedido rápido. Isso permite que os clientes insiram diretamente códigos de peças e quantidade de pedidos em vez de procurar uma peça por nome ou tipo. O site também permite que os clientes mapeiem suas próprias referências de produtos aos códigos de produtos da WDS, permitindo que eles façam pedidos usando sua própria SKU. Para acelerar esse processo, o cliente pode carregar suas próprias referências de produtos em massa por meio de uma planilha. O acesso a pedidos anteriores está disponível e cotações digitais podem ser fornecidas. O site agora também mostra faturas, bem como limite de crédito em tempo real e saldo, para otimizar a eficiência do gerenciamento de contas.
Os clientes podem gerenciar seus próprios usuários e contas, compartilhar cestas e muito mais.
"Integramos muitas melhorias ao wdscomponents.com para tornar a experiência do cliente mais rápida e fácil, mas o mais importante é que mantivemos o layout familiar e o conteúdo anterior ao qual nossos clientes atuais estão acostumados", diz o Diretor de Vendas e Marketing da WDS Components, Mark Moody. "A abertura e a honestidade com nossos clientes são fundamentais para o nosso ethos, e isso se reflete em nossas análises do Trust Pilot. As melhorias no novo site aumentarão a facilidade de uso e a clareza para os clientes existentes, enquanto novos clientes poderão encontrar rapidamente os itens que melhor se adequam às suas necessidades."
Vamos melhorar continuamente este site, para garantir que nossos clientes obtenham a melhor experiência on-line que podemos oferecer.
Para os clientes que preferem selecionar peças e componentes padrão da cópia impressa, um catálogo está disponível e pode ser encomendado gratuitamente em wdscomponents.com.
